Este caso aconteceu no Texas, Estados Unidos.
Em uma pequena filial de uma grande rede de lanchonetes, trabalhava uma garçonete chamada Mary.
Mary sempre trabalhou com muito gosto, feliz e sempre prestou um bom atendimento.
Em um certo dia, apareceu um morador de rua na lanchonete, ele estava com um cheiro horrível e se sentou bem no meio da lanchonete.
Ele pediu bastante coisa do cardápio, dificilmente ele teria condições de pagar.
Mary percebeu que ele nunca havia ido à lanchonete, mas isso não a impediu de tratá-lo com todo respeito e dignidade que todo ser humano merece.
As demais pessoas que estavam no ambiente se sentiram incomodadas com a presença do morador de rua, mas ela manteve sua gentileza e profissionalismo.
Enquanto servia o homem, Mary pensou consigo mesma se ele teria condições de pagar pela comida, mas o seu serviço era apenas oferecer o melhor para os clientes, e foi isso que ela continuou fazendo.
O homem, que não estava acostumado a ser tratado bem, sentiu todo o carinho e respeito da garçonete ao servi-lo. Sentiu-se igual a todos os demais que estavam no ambiente e não apenas um necessitado que daria prejuízo.
Quando terminou de levar os pedidos do homem, Mary, sempre educada, reforçou: “Se o senhor precisar de mais alguma coisa, é só me chamar. Estarei aqui”.
Sua atitude deixou os outros clientes da lanchonete indignados e eles foram reclamar com o Gerente da Loja.
O Gerente da loja agiu de maneira nada profissional ao tentar agradar os clientes que estavam reclamando, chamou Mary até o meio do salão e a advertiu: “Se o morador de rua não pagar pela refeição, ela será descontada de seu salário”
Mary, visivelmente aborrecida com o comportamento de todos, apenas concordou.
Ao ver que homem tinha terminado a refeição, Mary foi ao seu encontrou e disse que ele não precisava se preocupar com a conta pois naquele dia ele era seu convidado.
O homem, extremamente grato, deu um sorriso muito iluminado para Mary e se despediu emocionado.
Mary, então, foi recolher seu prato e se surpreendeu quando encontrou embaixo do prato do homem uma nota de 100 dólares acompanhada de um cartão e um bilhete.
O bilhete dizia o seguinte:
“Mary, minha querida, eu a admiro muito pelo respeito que você demonstra tanto a si mesma quanto ao próximo. Você é uma pessoa rara e única, e eu tenho certeza de que você conhece o segredo da felicidade, pois a sua gentileza a guiará entre aqueles que a conhecem”.
Dias mais tarde, Mary então descobriu que o morador de rua era na verdade o dono da rede da lanchonete em que trabalhava e que ele esporadicamente se disfarçava para ver como seus funcionários tratavam seus clientes. A notícia espantou a todos os funcionários e principalmente Mary.
Logo após o reconhecimento, Mary recebeu a recompensa por seu comportamento: foi promovida a Gerente daquela filial.
Após contar esta história, nós devemos nos dar conta de que devemos tratar todas as pessoas com respeito e dignidade, independentemente de sua condição social, não apenas esperando uma recompensa, mas pelo simples fato de sermos todos seres humanos.
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